Este tutorial orienta o processo de integração entre a plataforma Nuvemshop e o sistema TRACKen, com foco na sincronização de pedidos e nas configurações de frete personalizado.

Sincronização da Conta

A integração entre a Nuvemshop e o TRACKen é realizada por meio de um link de sincronização fornecido pela transportadora. Para obter esse link e as credenciais de acesso, entre em contato com a equipe de Suporte TRACKen.

Configuração do Frete Personalizado

Para que a sincronização funcione corretamente, é essencial configurar o frete personalizado na sua loja Nuvemshop. Esse ajuste garante que os pedidos sejam processados de acordo com as regras da transportadora integrada ao TRACKen.

Confira o guia oficial da Nuvemshop para essa configuração: Como configurar um frete personalizado.

Pontos Importantes

Ao utilizar essa integração, fique atento aos seguintes aspectos logísticos:

• Geração de Etiquetas: as etiquetas de envio são geradas diretamente no sistema TRACKen. A Nuvemshop, por padrão, não emite etiquetas para transportadoras externas.
• Monitoramento de Pedidos: o rastreio e o acompanhamento devem ser feitos pelo painel do TRACKen, com o acesso fornecido pela transportadora. As informações completas de abrangência da transportadora para cada pedido não são exibidas na Nuvemshop.

Como Funciona a Integração no Dia a Dia?

Após a configuração, o fluxo de operação segue estas etapas:

1. O cliente finaliza a compra na sua loja Nuvemshop e seleciona a opção correspondente ao frete personalizado.
2. O link de sincronização permite que o TRACKen importe os pedidos automaticamente, respeitando a abrangência atendida pela transportadora.
3. A expedição gera as etiquetas de envio diretamente no sistema TRACKen.
4. O monitoramento logístico fica centralizado na plataforma do TRACKen.

Dúvidas?

Se ainda tiver dúvidas durante a configuração do frete personalizado ou na visualização dos pedidos importados, entre em contato com o suporte técnico.

Falar com Suporte TRACKen