Este tutorial detalha o processo de integração entre a plataforma Shopify e o sistema TRACKen, fornecendo um guia passo a passo para a configuração correta do fluxo de pedidos e logística.

Dados Necessários

Para prosseguir com a integração da Shopify, o suporte da TRACKen solicita o envio dos seguintes dados via WhatsApp (Suporte):

• Nome Fantasia: Nome comercial da sua loja.
• Razão Social: Nome jurídico completo da empresa.
• CNPJ: Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica da sua empresa.
• Endereço completo (com CEP): Localização física completa para fins de cadastro.
• CNPJ da transportadora: Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica da transportadora utilizada.

Após o cadastro desses dados, o suporte da TRACKen enviará a segunda parte das instruções para finalizar a integração.

Configuração do Webhook na Shopify

Para finalizar a sua integração, é necessário configurar um Webhook dentro do seu ambiente Shopify conforme os passos abaixo:

1. No painel da Shopify, utilize a barra de pesquisa e procure por “WEBHOOK”.
2. Selecione a opção “Webhooks” (Gerencie e configure webhooks para notificações e integrações da loja).
3. Configure o Evento e a URL:
   • Selecione o evento “Atualização de pedido” (Order Update).
   • Utilize a última versão de API disponível.
   • No campo de URL do Webhook, insira o link: https://manager.tracken.app.br/api/shopify/notification/DOCUMENTODAEMPRESA
4. Importante: Substitua DOCUMENTODAEMPRESA pelo CNPJ da sua empresa ou identificador fornecido pelo suporte.

Como Funciona a Integração no Dia a Dia?

Após concluir a configuração do Webhook, o processo seguirá o fluxo automático:

1. O pedido é realizado ou atualizado na Shopify.
2. O Webhook dispara a notificação para o TRACKen em tempo real.
3. Os pedidos são importados automaticamente para o sistema TRACKen assim que atingirem o status “PAGO”.

Dúvidas?

Em caso de dúvidas ou dificuldades técnicas na configuração da URL, entre em contato com o suporte técnico.

Para suporte, contate: Suporte TRACKen.