Este tutorial orienta no passo a passo para conectar sua conta do Tiny (Olist) ao TRACKen, automatizando a importação de pedidos e a logística.

Dados Necessários

Antes de iniciar a configuração no painel, reúna os dados abaixo. Eles deverão ser enviados à equipe de Suporte da TRACKen para ativação: Suporte.

• CNPJ da transportadora;
• CNPJ da loja;
• Razão social e nome fantasia;
• Endereço completo com CEP;
• Token do Vendedor (Chave de API gerada no Tiny);
• Forma de Envio (opcional: caso deseje filtrar uma modalidade logística específica).

Gerar o Token de API no Tiny (Olist)

O Token API permite que o TRACKen leia os pedidos do seu ERP com segurança.

Passo 1: Instalação da Extensão

1. No painel do Tiny, acesse Início > Loja de extensões.
   
2. Pesquise por “Token API” e clique em Instalar.
   

Passo 2: Criação da Chave

1. Clique no Token API e depois no botão “Abrir”.
   
2. Clique no botão Gerar Token API e copie o código gerado para enviar ao suporte TRACKen.
   

Configuração do Webhook

Após o cadastro inicial ser concluído pela equipe TRACKen, você deve configurar o Webhook no Tiny para que os pedidos sejam enviados automaticamente assim que forem faturados.

1. Vá novamente em Loja de Extensões.
   
2. Pesquise por “Webhook”, clique na extensão e instale caso ainda não esteja instalada.
   
3. Clique no ícone do Webhook e depois em “Abrir”.
   
4. Ative as opções:
   • Receber notificações de venda
   • Receber notificações de notas fiscais autorizadas
   Em ambos os campos, insira o link de callback abaixo (copie e cole):
   https://manager.tracken.app.br/admint/public/index.php/api/notificacoestiny
   
   

Mapeamento de Formas de Envio

Garante que o TRACKen identifique corretamente a modalidade logística.

1. Acesse Menu > Configurações > Vendas > Formas de Envio.
   
   
   
2. Clique em Incluir forma de envio.
   
3. Selecione o tipo (ex.: Transportadora ou Customizado). Neste exemplo, definimos como “Transportadora Fictícia”. Assim que definido, repasse esse nome para a equipe TRACKen configurar.
   

Personalização de Etiquetas (Opcional)

Para impressão direta pelo ERP antes da expedição:

1. Acesse Configurações > Geral > Configurações das etiquetas.
2. Clique em Incluir etiqueta e defina dimensões e campos visíveis (Código de Barras, Número do Pedido, etc.).

Fluxo de Operação Diária

Após as configurações, o processo será automatizado:

1. O pedido entra no Tiny/Olist.
2. A Nota Fiscal (NFe) é emitida e autorizada.
3. Quando o status mudar para FATURADO, os dados são enviados via Webhook para o TRACKen.
4. O pedido aparece no painel TRACKen pronto para roteirização.

Dúvidas?

Em caso de erro na sincronização, valide se o CNPJ do emitente no Tiny é o mesmo cadastrado no TRACKen. Para auxílio técnico: Suporte TRACKen.