O Amazon Self Delivery permite que você utilize a sua própria estrutura logística ou transportadora parceira para entregas no mesmo dia para compradores da cidade de São Paulo. Para que a operação funcione, os pedidos devem fluir da Amazon para o seu ERP e, por fim, para o TRACKen.

1. Requisitos Técnicos para Integração

Para que o sistema TRACKen consiga processar suas entregas da Amazon, sua conta deve atender aos seguintes critérios:

• Configuração de Prazo: O “Tempo de Manuseio” (Handling Time) no integrador e na Amazon deve ser impreterivelmente de 0 dias.
• Abrangência: A modalidade deve estar ativa para a região de São Paulo Capital 01 dentro do painel Seller Central.

2. Ativação no Painel Amazon

A configuração inicial ocorre dentro do marketplace. Você deve habilitar as opções de “Entrega Hoje” ou “Entrega no Mesmo Dia” em seus modelos de envio. Note que a gestão dessas regras de frete e elegibilidade de produtos é feita exclusivamente dentro do portal da Amazon.

3. Conexão via ERP (O Coração da Integração)

O TRACKen recebe os dados dos pedidos através do seu ERP. Sem este passo, a transportadora não visualizará as entregas para roteirização. Acesse o tutorial  para configurar as chaves de API e regras de envio no seu ERP:

• Integração via Tiny ERP: Ver tutorial Tiny.
• Integração via Bling ERP: Ver tutorial Bling.

Certifique-se de que a forma de envio “Self Delivery” criada na Amazon esteja corretamente mapeada no ERP para ser enviada ao TRACKen.

Responsabilidades e Suporte

O Suporte TRACKen é responsável exclusivamente pela estabilidade da integração entre o seu ERP e a nosso sistema, além do funcionamento do aplicativo de entrega. Questões sobre regras de performance do marketplace, suspensões de conta Amazon ou problemas financeiros de frete devem ser tratados diretamente com o suporte da Amazon.

Links Oficiais e Vídeos

Para entender as políticas comerciais e de elegibilidade do programa, consulte a documentação oficial:

• Site Oficial Amazon Self Delivery: Portal Amazon

Assista ao vídeo tutorial de configuração logo abaixo para visualizar o passo a passo no painel do vendedor.