O Amazon Self Delivery permite que você utilize a sua própria estrutura logística ou transportadora parceira para entregas no mesmo dia para compradores da cidade de São Paulo. Para que a operação funcione, os pedidos devem fluir da Amazon para o seu ERP e, por fim, para o TRACKen.

1. Requisitos Técnicos para Integração

Para que o sistema TRACKen consiga processar suas entregas da Amazon, sua conta deve atender aos seguintes critérios:

• Configuração de Prazo: O “Tempo de Manuseio” (Handling Time) no integrador e na Amazon deve ser impreterivelmente de 0 dias.
• Abrangência: A modalidade deve estar ativa para a região de São Paulo Capital 01 dentro do painel Seller Central.

2. Ativação no Painel Amazon

A configuração inicial ocorre dentro do marketplace. Você deve habilitar as opções de “Entrega Hoje” ou “Entrega no Mesmo Dia” em seus modelos de envio. Note que a gestão dessas regras de frete e elegibilidade de produtos é feita exclusivamente dentro do portal da Amazon.

Confira o vídeo abaixo com o passo a passo completo para configurar o serviço:

3. Conexão via ERP (O Coração da Integração)

O TRACKen recebe os dados dos pedidos através do seu ERP. Sem este passo, a transportadora não visualizará as entregas para roteirização. Acesse o tutorial para configurar as chaves de API e regras de envio no seu ERP:

• Integração via Aton ERP: Ver tutorial Aton.
• Integração via Tiny ERP: Ver tutorial Tiny.
• Integração via Bling ERP: Ver tutorial Bling.
• Integração via VTEX: Ver tutorial VTEX.

Caso sua loja não utilize nenhum desses sistemas, é possível cadastrar os pedidos manualmente ou por planilha. Consulte o tutorial: Como cadastrar pedidos no TRACKen.

4. Fluxo de Rastreio e Confirmação de Envio

Após emitir o pedido no TRACKen (via integração ou manual), é necessário retornar ao painel da Amazon para que o rastreio funcione corretamente:

1. Acesse o pedido no Seller Central da Amazon.
2. Selecione a transportadora. Caso o nome “TRACKen” não apareça na lista, selecione-o manualmente.
3. Insira o código de remessa (fornecido pelo TRACKen) no campo de número de rastreamento.
4. Confirme o envio.

Esse procedimento é fundamental para que as atualizações de status cheguem ao comprador e a conta permaneça em conformidade com as políticas da Amazon.

Links Oficiais

Para entender as políticas comerciais e de elegibilidade do programa, consulte a documentação oficial:

• Site Oficial Amazon Self Delivery: Portal Amazon

Dúvidas?

Se ainda tiver dúvidas ou enfrentar problemas na configuração, entre em contato com o suporte técnico.

Falar com Suporte TRACKen