Este tutorial detalha o processo de integração entre a plataforma Nuvemshop e o sistema TRACKen, fornecendo um guia para a sincronização de pedidos e informações de frete.

Sincronização da Conta

A integração entre a Nuvemshop e o TRACKen é realizada através de um link de sincronização fornecido pela transportadora. Para iniciar o processo, solicite este link e o acesso à equipe de Suporte.

Configuração de Frete Personalizado

Para que a sincronização funcione corretamente, é fundamental configurar o frete personalizado na sua loja Nuvemshop. Este passo garante que os pedidos sejam processados de acordo com as regras da transportadora integrada ao TRACKen.

Para realizar essa configuração, siga as instruções detalhadas no artigo de suporte da própria plataforma: Como configurar um frete personalizado.

Pontos Importantes

Ao utilizar esta integração, é crucial estar ciente dos seguintes aspectos logísticos:

• Geração de Etiquetas: As etiquetas de envio serão geradas diretamente no sistema TRACKen. A Nuvemshop, por padrão, não disponibiliza a geração de etiquetas para transportadoras externas.
• Monitoramento de Pedidos: O rastreio e acompanhamento deverão ser feitos diretamente no painel do TRACKen, utilizando o acesso fornecido pela transportadora. A Nuvemshop não exibirá as informações completas de abrangência da transportadora para cada pedido.

Como Funciona a Integração no Dia a Dia?

Após configurada, o fluxo de operação ocorrerá de forma contínua:

1. O cliente realiza a compra na sua loja Nuvemshop e seleciona a opção correspondente ao frete personalizado.
2. O link de sincronização permite que o TRACKen importe os pedidos automaticamente, respeitando a abrangência atendida pela transportadora.
3. A expedição gera as etiquetas de envio diretamente dentro do sistema TRACKen.
4. O monitoramento logístico segue centralizado na plataforma do TRACKen.

Dúvidas?

Em caso de dúvidas durante a configuração do frete personalizado ou na visualização dos pedidos importados, entre em contato com o suporte técnico.

Para auxílio logístico e técnico, contate via WhatsApp: Suporte.