Como cadastrar responsáveis no TRACKen?
Atualizado em 21 de agosto de 2026
Confira como criar um responsável no TRACKen para unificar clientes sob um mesmo grupo, e como criar o acesso de login para ele.
Como criar um responsável e unificar clientes?
Um responsável agrupa uma ou mais lojas (clientes) já cadastradas sob um único vínculo, útil quando o mesmo grupo econômico tem várias lojas.
Caminho: Administração → Comercial → Responsáveis → Incluir Responsável
- Crie o responsável preenchendo os dados básicos (CNPJ/Razão Social, CEP, etc.).
- Vá em
Administração → Comercial → Clientes, localize o cliente e clique no lápis para editar. - No campo Responsável, selecione o nome criado. Isso unifica as lojas sob um mesmo responsável.
Como cadastrar o acesso de login do responsável?
Caminho: Segurança → Usuários → Incluir Usuário
- Preencha os dados do usuário (Nome, e-mail, telefone, login, documento e senha).
- Defina os dias e horários de acesso: use o botão “dia hora” para liberar todos.
- Na aba Vincular Filiais, selecione a transportadora.
- Na aba Vincular Perfil, escolha “Acesso Cliente”.
- Na aba Vincular Clientes, selecione Por Responsável. Todas as lojas vinculadas a esse responsável ficam disponíveis automaticamente para o usuário, sem precisar marcar loja por loja.
- Clique em Cadastrar.
Dúvidas?
Se ainda tiver dúvidas ou enfrentar problemas na configuração, entre em contato com o suporte técnico.