Este tutorial detalha o processo de integração entre a plataforma VTEX e o sistema TRACKen, fornecendo um guia passo a passo para a configuração correta do fluxo de pedidos e logística.

Dados Necessários

Para iniciar o processo, é necessário reunir e enviar os seguintes dados à equipe de Suporte:

• AccountName: Identificação da sua empresa no sistema VTEX (encontrado em Gerenciamento da conta > Contas).
• AppKey: Chave de API gerada dentro do License Manager da VTEX.
• AppToken: Token de segurança associado à AppKey gerada.
• CNPJ da Loja: Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica da empresa.
• Razão Social e Nome Fantasia: Nomes jurídico e comercial da loja.
• Endereço completo com CEP.

Geração de AppKey e AppToken

As chaves de API são essenciais para que o TRACKen se comunique de forma segura com a sua conta VTEX.

1. No Admin VTEX, acesse o módulo Gerenciamento da conta (License Manager) e clique na aba Contas.
2. Selecione a conta da sua loja na lista.
3. Na seção Segurança, localize e clique no botão Gerar appKey e appToken.
4. Configure o perfil garantindo que o usuário gerado não possua restrições de acesso, para que a integração funcione corretamente.
5. Copie a AppKey e o AppToken e envie ao suporte da TRACKen.

Localização do AccountName

O AccountName é o identificador único da sua loja na VTEX e é obrigatório para a integração.

1. Acesse o Admin VTEX.
2. Vá em Gerenciamento de contas > Contas.
3. Clique na aba Informações da empresa.
4. Localize e copie o valor exibido no campo AccountName (ou Nome da Conta).

Como Funciona a Integração no Dia a Dia?

A integração é projetada para automatizar o rastreio assim que o pedido é faturado. O fluxo ocorre da seguinte forma:

1. O cliente realiza a compra e o pedido entra no fluxo padrão da VTEX.
2. O lojista realiza o faturamento inserindo os dados da respectiva Nota Fiscal.
3. Assim que o status na VTEX muda para Faturado (Invoiced), o sistema TRACKen identifica a atualização.
4. O TRACKen importa os dados do pedido automaticamente e inicia o processo de rastreamento e gestão logística.

Dúvidas?

Vale ressaltar que o sistema fará a leitura e importação apenas de pedidos que atingirem o status Invoiced.

Em caso de dificuldades técnicas na geração de chaves ou na localização do AccountName, entre em contato: Suporte.