Este guia detalha como realizar o processo de coleta no sistema TRACKen por meio do App Agente, App Operacional e do Site (painel web).

Como fazer a coleta no App Agente (Entregador)?

Caminho: Menu lateral → Coleta Detalhada

1. No menu lateral, acesse Coleta Detalhada.
2. Selecione o Tipo de Leitura.
3. Clique em Escanear para ler o QR Code / Código de Barras ou digite o número manualmente e clique em Gravar.
4. Preencha o campo “Quem te entregou os pedidos?”.
5. Clique em Assinar para coletar a assinatura digital.
6. Clique em Confirmar para registrar a coleta em nome do agente logado.

App Agente: Baixar na Google Play

Como fazer a coleta no App Operacional?

Caminho: Menu → Coleta

1. No menu, acesse a opção Coleta.
2. Clique em Selecionar no campo Agente e escolha o entregador desejado.
3. Selecione o Tipo de Leitura.
4. Use a câmera para ler a etiqueta ou digite o número e clique em Gravar.
5. Preencha os dados solicitados e clique em Confirmar.

App Operacional: Baixar na Google Play

Como fazer a coleta via Site (Painel Web)?

Caminho: Operacional → Entrada → Pré-Coleta

1. Selecione o Usuário desejado para ser atribuído à coleta.
2. Escolha o Tipo de Leitura.
3. Insira o Número do Tipo de Leitura selecionado.
4. Confirme a operação para concluir a atribuição.

Acesso ao Site: Painel TRACKen

Vídeo Tutorial

Dúvidas?

Se ainda tiver dúvidas ou enfrentar problemas durante o processo de coleta, entre em contato com o suporte técnico.

Falar com Suporte TRACKen