Confira as respostas para as principais dúvidas sobre como acessar e utilizar a plataforma TRACKen for Seller.

Como acessar a plataforma?

Acesse o link seller.tracken.app.br/login. Caso ainda não tenha registro, clique em Crie sua Conta.

Como fazer o cadastro?

1. Preencha os campos com seu nome completo, e-mail, WhatsApp, CEP e selecione os marketplaces onde atua (Mercado Livre, Shopee, Amazon, entre outros).
2. Seu número de usuário para login será o CPF ou CNPJ informado, apenas com números, sem pontos ou traços.
3. Aceite os termos e a política de privacidade.
4. Autentique sua conta por meio do código enviado via WhatsApp.

Como navegar no painel do Seller?

Ao entrar, você terá acesso a funcionalidades exclusivas para sellers. Para buscar opções logísticas, utilize o banner inicial ou vá em Ferramentas → Encontre sua Transportadora.

Importante: este acesso inicial é temporário. Quando uma parceria com uma transportadora for fechada, ela fornecerá um novo acesso definitivo.

Como consultar transportadoras por CEP de coleta?

1. Insira o seu CEP de coleta ou utilize sua localização atual pelo ícone de seta.
2. Defina o raio de busca desejado.
3. Clique na lupa para visualizar as transportadoras próximas no mapa.

Como contratar uma transportadora?

Após a busca, selecione a operação de transporte que melhor atende às suas necessidades e clique em Contratar agora! para iniciar o contato direto via WhatsApp com o time comercial da transportadora escolhida.

Dúvidas?

Se ainda tiver dúvidas sobre o acesso ou a utilização da plataforma, entre em contato com o suporte técnico.

Falar com Suporte TRACKen